Masz 14 dni na zwrot — bez podawania przyczyny
Kupujesz przez internet, więc przysługuje Ci ustawowe prawo odstąpienia od umowy. Możesz zwrócić zamówienie w ciągu 14 dni od dnia odebrania paczki, bez tłumaczenia się i bez pytań z naszej strony.
Jak zwrócić zamówienie
- Napisz na kontakt@bumbik.pl — podaj numer zamówienia i to, co chcesz zwrócić. Możesz użyć formularza odstąpienia z Regulaminu, ale nie musisz; wystarczy zwykła wiadomość.
- Odeślij towar na adres: Denis Dawidowski, ul. Stefana Starzyńskiego 21, 56-500 Syców — w ciągu 14 dni od wysłania oświadczenia.
- Zwracamy pieniądze w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia, tą samą metodą, którą zapłaciłeś. Możemy wstrzymać się ze zwrotem do momentu, aż otrzymamy towar z powrotem albo prześlesz nam dowód nadania.
Co zwracamy, a czego nie
- Zwracamy cenę towaru oraz koszt dostawy, który zapłaciłeś. Mamy jeden sposób dostawy, więc nie ma tu żadnych wyjątków ani przeliczeń.
- Koszt odesłania paczki do nas pokrywa kupujący.
- Odpowiadasz za zmniejszenie wartości towaru, jeżeli korzystałeś z niego w sposób wykraczający poza sprawdzenie jego cech i działania. Przymierzenie jest w porządku — pranie i noszenie już nie.
- Ze względów higienicznych zwrotowi nie podlega towar rozpakowany z zapieczętowanego opakowania, jeżeli został użyty lub uprany.
Wymiana rozmiaru lub wzoru
Nie prowadzimy osobnej procedury wymiany. Najprościej: zwróć towar w ramach 14 dni i złóż nowe zamówienie na właściwy rozmiar lub wzór.
Reklamacja — gdy towar jest wadliwy
To osobna sprawa od zwrotu. Jeżeli towar jest niezgodny z umową (uszkodzony, inny niż zamówiony, wadliwy), masz 2 lata od jego otrzymania na zgłoszenie reklamacji na podstawie rozdziału 5a ustawy o prawach konsumenta.
- Napisz na kontakt@bumbik.pl: numer zamówienia, opis problemu, zdjęcia i to, czego oczekujesz (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy).
- Odpowiadamy w ciągu 14 dni.
- Przy uzasadnionej reklamacji koszt odesłania towaru pokrywamy my.
Pamiętaj
Majtki treningowe to pomoc w nauce korzystania z nocnika, a nie pielucha. Nie gwarantujemy tempa ani wyniku nauki, a żaden produkt tego typu nie jest w 100% szczelny w każdej sytuacji — to nie jest podstawa reklamacji. Podstawą jest wada towaru.